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Dorint Kongresshotel Mannheim
Dorint Kongresshotel Mannheim
Dorint Kongresshotel Mannheim
Dorint Kongresshotel Mannheim
Dorint Kongresshotel Mannheim
Dorint Kongresshotel Mannheim
Dorint Kongresshotel Mannheim
Friedrichsring 6
68161 Mannheim
Zimmer-Reservierung:
Frau Daniela Bunk
info.mannheim(at)dorint.com

Hotelbewertungen des Dorint Kongresshotel Mannheim

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 89%

4.43294
Gesamtwertung:

Bewertung vom 23.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

4.45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Hotel ok. Parkhaus mehr als übel. Hatte ein grosses Auto mit dabei. Es dauerte wohl gegen 20 Minuten um rauszukommen. Die Barriere beim Ausfahren öffnete, da Stahltor etwas langsamer. Vorgefahren und im gleichen Moment schlug die Barriere aufs Auto. Wenn Sie ein solch massiv veraltetes Parkhaus als Einfahrt für Dorint Gäste angeben, macht dies das Gesamterlebnis zum Albtraum. Da sollte man darauf hinweisen, dass massiv eng und für etwas grössere Limusinen absolut ungeignet.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten in unserer Tiefgarage. Da es sich um ein öffentliches Parkhaus handelt, geben wir Ihren Hinweis gerne an den Betreiber weiter. Herzliche Grüße Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 22.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Ist "eine Wucht", sowohlnwas Ist einfach "eine Wucht"!
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Nähe zur Innenstadt und zum Bahnhof - Straßenbahn direkt vor der Türe
Bewertung Preise:
Preis ist angemessen
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Großzügig, geräumig, sehr schönes Bad mit toller Dusche, bequemes Bett mit guter Matraze
Bewertung Service:
Freundlich, hilfsbereit, kompetent
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Alles in allem verspricht die Entscheidung für das Dorint-Hotel einen angenehmen Aufenthalt in Mannheim. Die Zimmer sind ansprechend und wohnlich. Uns persönlich hat ein etwas heimeliges Licht, beispielsweise eine Stehlampe, ein bisschen gefehlt. Hervorzuheben ist die Sauberkeit. Besonders gefallen hat uns die großzügige Dusche. Das Frühstück ist an Vielfalt und Qualität nicht zu überbieten. Das Personal war sowohl am Empfang als auch im Servicebereich sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage des Hotels ist top - kurze Wege zum Bahnhof und zur Innenstadt. Die Straßenbahn hält fast vor der Haustüre. Wir kommen sehr gern wieder.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie mit unseren Leistungen und unserem Service begeistern konnten. Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber! Herzliche Grüße aus Mannheim Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 22.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Angenehme Atmosphäre und freundlicher Service.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Mannheim Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 70 Jahre, reisend

Bewertung vom 21.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

4.145
Bewertung Bar:
Always a pleasure to see Raj
Bewertung Frühstück:
Good selection and variety
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Convenient
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Not enough space (shelves) for clothes
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Very good. Thanks for the upgrade, it was nice for the 6 day stay. However, prefer a room closer to the elevator! ;-)

Kommentar des Hotels:
Dear Sir or Madame, Thank you very much for your positive review. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again to the Dorint Kongresshotel Mannheim. Kind regards, Jörg Krauß (General Manager) and team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 20.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Nähe zu „klein Istanbul“
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Weniger ist mehr
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Hämmern am Freitagmorgen um 7:45 !!?? Hat mir die Zornesröte ins Gesicht getrieben.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hauses überzeugen konnte. Umso mehr bedauern wir, dass Sie morgens sehr unschön geweckt wurden. Bitte entschuldigen Sie diesen Zwischenfall vielmals! Bitte geben Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim noch einmal die Chance, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 20.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Der Myers Rum war an ersten Tag nach 2 Getränken ausverkauft
Bewertung Frühstück:
Das Omelett war sehr gut
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die Dusche
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Leider war der Spa Bereich geschlossen.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ab November steht Ihnen unser modernisierter Fitness- und Wellnessbereich wieder zur Verfügung. Bitte geben Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim noch einmal die Chance, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 20.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
We had an issue with getting a car park ticket on arrival which we explained to your receptionist who said her colleague in the morning would be able to help. Unfortunately on check out we were served by an elderly lady with glasses who offered no help at all and told us we would ha move to sort the issue out. This took over an hour with one of our group dropping his motorcycle which caused £500 of damage. I should say your bar staff and evening receptionist were excellent
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: As previously stated other than you receptionist in the morning the stay was good but I would recommend your hotel because of this individual

Kommentar des Hotels:
Dear Sir, Thank you very much for your open feedback. We really appreciate you taking the time to give us your feedback. So we are truly very sorry that your stay with us was not to your full satisfaction. We apologize for all the inconvenience caused. Thanks to the constructive feedback of our guests we have been able to make improvements to our hotel and will make sure that your next stay will be much improved. We are looking forward to have the opportunity to welcome you back. Kind regards, Jörg Krauß (General Manager) and team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 20.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

4.715
Bewertung Bar:
Freundliches Personal
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
zentrale Lage Innenstadt
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Freundliches Interesse seitens des Personals
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Gutes Hotel mit ordentlichem Peris-/Liestungsverhältnis. Freundliches Personal.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber! Herzliche Grüße aus Mannheim Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 20.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

4.25
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sauberes modernes Hotel

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Serviceleistung und der Sauberkeit des Hauses zufrieden waren. Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber! Herzliche Grüße aus Mannheim Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 20.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Hotelanlage und Service ohne Tadel.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber! Herzliche Grüße aus Mannheim Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 70 Jahre, reisend

Bewertung vom 20.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

4.295
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Abzug von 1Punkt, weil die leeren "privaten" Pfandlaschen entfernt wurden. Das ist Eigentum der Hotelgäste!
Bewertung Tagung:
Der SL Pagode Club hat am FR einen Come Together Abend veranstaltet. Weniger steife Tischanordnung wäre charmanter gewesen.
Bewertung Lage:
Zentrale Lage
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Moderne Einrichtung, USB Anschluß im Nachtschränkchen
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Siehe die obigen Eingaben

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut. Wir bedauern es sehr, dass unser Cleaner Ihre privaten leeren Flaschen mitgenommen hat und bitten Sie dafür um Entschuldigung. Wir haben Ihren Hinweis sofort an unsere Hausdame weiter geleitet. Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber. Herzliche Grüße Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 20.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

3.145
Bewertung Bar:
Ok
Bewertung Frühstück:
Siehe oben, kein Lachd
Bewertung Sauberkeit:
War absolut in Ordnung
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Die Lage, unbefriedigend die fehlende Anbindung des Pagrkhauses ans Hotel
Bewertung Preise:
Siehe oben, selbsterklärenf
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Hatten El. Kühlbox im Zimmer mit Münchner Weisswürsten für Freunde am Sonntag! Trotz klarem Hinweiszettel wurde die steckende Karte für die Stromversorgung des Zimmers vom Zimmerservice herausgezogen
Bewertung Service:
Tochter besuchte uns mit PKW aus Wiesbaden am Sonntag früh, nicht zuletzt um unser Gepäck per Auto in die nicht mi dem Hotel kommentierte Parkgarage zu bringen. Viele andere Gäste nutzten diesen, ihren Service dann auch! Hatte am Samstag schon Schleichweg über 1. Stock ausgemacht, wie ich Tochter über die hintere Treppe zum Frühstück „einschleuse“. Habe es mir dann doch Anders überlegt, und dachte, Du machst es ehrlich. Beim Auschecken am Sonntag 8 Uhr dann wjeden Euro 27 berechnet! Wir zählten 8! Höfliche Reklamation und Frage nach dem vorgesetzten Manager, wörtliche Antwort zum Kollegen an der Rezeption: „weißt Du vielleicht, wer das heute früh überhaupt ist“ würden abgelehnt.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Einzelne, unfreundliche Angestellte, verderben Einem den ansonsten positiven Eindruck! Zimmerpreis für uns in der Gruppe war ok! Am Freitagabend verschob sich die Abendveranstaltung in Richtung Raucherbalkon. Für die Auswahl des hellerleuchteten Saal durch den Veranstaler können Sie nichts! Man hätte aber reagieren können und auf dem Balkon zumindest einige Kerzen aufstellen können

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus sowie Ihre offenen Worte im Anschluss daran. Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Besuches bezüglich der oben angegebenen Punkte erfahren mussten, bedauern wir wirklich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegt und dass nicht dem Stil unseres Hauses entspricht. Wir sind weder Ihren berechtigten Erwartungen noch unserem eigenen Anspruch gerecht geworden. Ihre konstruktiven Anmerkungen habe ich gerne zum Anlass genommen, eingehend mit unserem Team zu sprechen um zukünftig Vorfälle dieser Art vermeiden zu können. Durch Ihr Feedback geben Sie uns die Chance an unserer Dienstleistung zu arbeiten und diese weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren, dafür danken wir Ihnen und sind Ihnen sehr verbunden. Mit nochmaligem Dank für Ihre wertvollen Hinweise und herzlichen Grüßen Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 20.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Alles übersichtlich und sauber.Nettes Personal

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut. Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber. Herzliche Grüße Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 80 Jahre, reisend

Bewertung vom 20.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

3.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Nähe zum Zentrum
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Unpraktisch eingerichtet
Bewertung Service:
zB. Anzahl der Gepaeckwagen viel zu gering
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Der Innenarchitekt sollte sich einmal andere Häuser ansehen.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr Feedback haben wir uns sehr gefreut. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich bei uns nicht rundherum wohl gefühlt haben und Ihnen insbesondere die Architektur unserer renovierten Zimmer nicht gefällt. Herzliche Grüße Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 70 Jahre, reisend

Bewertung vom 20.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Günstiger werden
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Service bei der Abendveranstaltung war super.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Schöne große Zimmer. Tiefgarage etwas verwirrend, aber immerhin ist eine vorhanden.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber! Herzliche Grüße aus Mannheim Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 20.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

4.135
Bewertung Bar:
guter Service
Bewertung Frühstück:
Die frische Zubereitung der Eierspeisen.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Die Beleuchtung dimmen!
Bewertung Lage:
Die Innenstadt gut zu erreichen
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die Matratzen waren durchgelegen, öfter wenden oder erneuern bitte.
Bewertung Service:
Die Freundlichkeit des Personals.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Die Veranstaltung des Pagodenclubs Frankfurt wurde gut gemanagt, Parkgarage super!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Allgemeinen sehr wohl gefühlt haben. Ihre Hinweise werden wir im Team auswerten. Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber! Herzliche Grüße aus Mannheim Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

4.295
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die Nespresso-Maschine und der Bademantel
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ich komme immer wieder gerne ins Dorint nach Mannheim, da ich mich hier sehr wohl fühle und das Hotel auch sehr zentral liegt, sodass ich oft auch die City zu Fuss besuchen kann.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber! Herzliche Grüße aus Mannheim Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Frau Meyer ! Nett wußte alles und hat sich gekümmert !!! Sehr große Auswahl. Am " Eierstand " nur eine Person, hat etwas gedauert !
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Wir haben immer in der Gruppe gegessen ! Das Essen war gut, die Bedienung war auf dem richtigen Weg. Nett, immer bemüht und hat siczh gekümmert !
Bewertung Zimmer:
War sehr gut. " Nachtschrank " hätte größer sein können. Ich liebe Ablagefläche im Bad !
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Alles gut, man kann wieder kommen.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut. Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber. Herzliche Grüße Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

3.715
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
grosse Auswahl, leicht unfreundlicher Service
Bewertung Sauberkeit:
gutter Zimmerservice, taeglich aufgefuellter Kaffee etc.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
City Naehe
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Essen im Konferenzbereich bei dem SL Pagoden Treffen: Qualitaet, Quantitaet und der Service waren bestenfalls ausreichend und sind dringend verbesserungswuerdig
Bewertung Zimmer:
Groesse , Einrichtung sind gut, Schrank und geschlossene Ablagen fehlen fast voellig
Bewertung Service:
siehe Zimmer
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Alles recht ordentlich, keine Highlights.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unseren Leistungen nicht rundherum zufrieden waren. Ihre Anmerkungen werden wir auswerten und an unseren Schwachstellen arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem wieder bei uns zu begrüßen. Beste Grüße aus Mannheim Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Günstig zum entladen der Koffer
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Moderne Zimmer mit guten Betten
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Erstklassiges Cityhotel

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr tolles Feedback haben wir uns sehr gefreut. Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber. Herzliche Grüße Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

4.895
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
City centre with adequate parking
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Adjoining rooms
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Excellent! Organisers of the Pagoda club event were hugely responsible for this very well managed weekend

Kommentar des Hotels:
Dear guest, Thank you so much for taking the time to comment. We are very happy that you enjoyed your stay whith us. Looking forward to welcoming you again soon, Best regards Jörg Krauß (General Manager) and team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

4.145
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Design, Modernität, Aufteilung, Grösse
Bewertung Service:
Keine Hautcreme nach Duschen erneuert, Nachthemd auf Stuhl??
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Alles in Ordnung, werden es in Erinnerung behalten

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback haben wir uns sehr gefreut, Ihren Hinweis zum Zimmer haben wir mit unserer Hausdame ausgewertet. Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber. Herzliche Grüße Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

3.885
Bewertung Bar:
Service abends sehr gut/tagsüber sehr unbefriedigend-siehe Punkt 5.
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Sowohl am Freitag als auch am Samstag Buffet nach kurzer Zeit lückenhaft-keine Vanillesoße für Dampfnudeln. Samstag keine Salatsauce u. kein Oel/Vorspeisenbuffet für 100 Personen-wir waren aber über 300.
Bewertung Lage:
Zentrale Lage
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bett sehr bequem /Leseleuchte gut
Bewertung Service:
Nachmittags an der Bar zu wenig Personal für eine Gruppe mit 300 Personen
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Zimmer gut Service und Buffets bei den Abendveranstaltungen sehr unbefriedigend.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht rundum genießen konnten. Ihre Kritikpunkte bezüglich der Speisen beim Buffet nehmen wir sehr ernst, selbstverständlich darf so etwas nicht vorkommen. Mit unserem Küchenchef und dem Küchenteam haben wir bereits Rücksprache gehalten um solche Vorkommnisse künftig zu vermeiden. Es tut uns sehr leid, dass nachmittags zu wenig Personal an der Bar eingeteilt war. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Hinweise. Nur durch konstruktive Kritik und offene Worte können wir handeln, unsere Angebote anpassen und unsere Leistungen verbessern. Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber! Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 80 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Gutes Hotel, Preis - leistung passt, gute Lage. Prima.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein. Herzliche Grüße aus Mannheim Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 30 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 18.08.2019 für Dorint Kongresshotel Mannheim


Gesamtwertung:

4.65
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Einladende Einrichtung Zimmer
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Stadt- und Bahnhofsbähe Frühstück/ Essen im Hotel
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Personal - Rezeption, Bar Sehr zuvorkommend u freundlich
Bewertung Service:
Freundlichkeit Persona, sehr hilfsbereit u zuvorkommend
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Hervorragend! Sehr empfehlenswert!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber! Herzliche Grüße aus Mannheim Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend